把活动搬进厂商专区
发来活动主题、报名门槛、审核方式、开奖时间和派发节奏，团队会整理成可展开的步骤卡片，放进对应厂商的专题页。
联系入口 · CONTACT 06
太阳鑫游艺的联系方式，和联系之前该准备什么
换手机后登不回原来的栏目、厂商专区活动规则看不太懂、想把自家活动摆进标签库——工作日 9:00-18:00 客服团队都在。重登类的问题会排在队列最前面。
服务电话
400-6199-1891
急事优先打电话，接通后直接说遇到的问题
客服邮箱
support@solar-taiyangxin.com.cn
适合附截图、附活动方案，也方便留一份文字记录
02
联系渠道
电话解决的是“我正在卡着”的事，邮件解决的是“需要说清楚、需要留痕”的事。两条都通向同一支客服团队，按你的情况挑一条顺手的就行。
来函地址
宁夏省银川市金凤区亲水大街88号太阳鑫数字文创园3层
客服邮箱
support@solar-taiyangxin.com.cn
该邮箱是客服邮箱，工作日 9:00-18:00 在线，换手机重登的问题会优先处理。厂商合作、标签共建、活动规则咨询同样发到这里。
03
什么时间打，什么先处理
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A
工作日 9:00-18:00
电话和邮件同时在收。厂商合作洽谈、活动规则咨询、分类标签收录申请都在这个时段受理，当天的事当天接。
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B
换手机重登，排在最前
报出原来的机型、现在用的机型和想进的栏目，客服按同品牌迁移、跨系统迁移、验证码重发三种情况分别给路，不用你自己猜。
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C
非工作时段怎么办
邮件照常收，第二天按到达顺序回复。急事请在邮件标题里写清“重登”，客服会先看到这一封。
04
服务地区与备案信息
- 指定服务地区
- 宁夏
- 备案号
- 宁ICP备35445405号
- 本地活动
- 已在宁夏举办 36 场线下厂商交流活动，一年比一年密
- 合作生态
- 设备供应商、活动策划团队、本地内容创作者和数字文创机构共同参与
- 团队规模
- 内容运营、厂商合作、技术支持、客户服务四个小组，共 42 人
不在宁夏的厂商想先聊聊也可以，发邮件说明你的城市和活动类型，能接的项目会直接告诉你。
05
联系之前，先把这几样放在手边
一次性说清楚，客服不用来回追问，问题当场就能往下推。四条里凑齐两三条，效率就明显不一样。
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01
两台手机的型号
原来用的是什么机型，现在换成了什么机型，系统版本分别是多少。跨系统迁移和同品牌迁移的处理方式不一样。
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02
卡在哪一步
是进不去手机版栏目主页，还是进去了找不到原来的分类，或者是验证码一直没收到。说清节点，客服不用从头问起。
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03
想去的目标栏目
栏目名称、厂商名称或者标签关键词都行。你记得多少说多少，客服按主类和地区帮你反查。
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04
一张截图或一段描述
报错提示、空白页面、按钮点不动，截个图发到邮箱，比文字描述省一半沟通时间。
不确定自己要找什么？先看栏目与功能这一页，把栏目结构过一遍再联系，会更有方向。